Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez l'atelier brut, chaque lampe est fabriquée artisanalement en bois de noyer massif. Nous apportons le plus grand soin à la fabrication et à l'expédition de chaque pièce.

Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour Pour être accepté, le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons l'utilisation d'un transporteur avec suivi et assurance. L'atelier brut ne pourra être tenu responsable des dommages survenus lors du retour.

Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou non conforme Si votre lampe est défectueuse ou ne correspond pas à la description, les frais de retour sont intégralement pris en charge par l'atelier brut.